فیدبک مشتریان و راهنمایی‌هایی که از این بازخوردها حاصل می‌شود نقشی بنیادی در تصمیم‌های شما در کسب و کارتان دارد و می‌تواند ابزاری مهم برای جلب رضایت مشتریان فعلی‌تان باشد. البته که شیوه های زیادی برای کسب فیدبک مشتری هستی دارد و آنها را معرفی میکنیم ولی شما نباید هیچ وقت از اهمیت مجلس در کامیابی کسب و کارتان غافل شوید.

در این نوشتار، تمرکز ما بر روی روش‌هایی است که از راه آن‌ها می‌توانید بازخوردهای مشتریانی را که از وب‌سایت‌تان رویت می‌کنند به دست آورید و از آن‌ها برای درمان پروسه کسب و کارتان استفاده کنید.

روش‌های اجتماع بازخورد مشتریان
پیش متعلق به که به روش‌های گردآوری بازخورد مشتریان بپردازیم، و به راستی پیش متعلق به که شما این روش‌ها را به شغل گیرید، باید از خویش بپرسید که به چه علت به تعقیب گردآوری بازخورد مشتریان هستید؟ بدون آن که بدانید چرا به دنبال این پیشه هستید و گرفتن بازخورد مشتریان به چه کارتان می‌آید، این پیشه نه تنها نمی‌تواند سوای برای‌تان داشته باشد بلکه حتی ممکن است مضراتی را نیز به دنبال داشته باشد.

آموزش سئوی مانگو لذا قبل از آن که این شغل را پیش درآمد کنید، موارد پایین را حتماً در عقیده داشته باشید:

با اجتماع بازخورد مشتریان، کدام‌یک از خدمات مربوط به مشتریان می‌خواهید درمان ببخشید؟
با اطلاعاتی که از مشتری جمع کرده اید، چه کارهایی می‎خواهید اتمام دهید؟
کدام کانال برای گردآوری بازخورد مشتریان می‌تواند بهترین کارایی را برای رسیدن به هدف‌تان داشته باشد؟
حال با این سرآغاز به سراغ روش‌هایی برویم که از طریق آن‌ها می‌توان به بازخورد مشتریان دست یافت.

بحران اقتصادی این روزهای ایران، فشارهای روانی را افزایش داده که به عقیده بسیاری از روانشناسان و جامعه‌شناسان، تاثیر این وضعیت در ماه‌های آینده بیشتر مشخص خواهد شد که البته برآوردهای ابتدایی نشان از افزایش آمار طلاق، نزاع خیابانی و ... دارد. پرسش اینجاست در شرایطی که علاوه‌بر زمینه‌های ژنتیکی و ارثی در شرایطی که اقتصاد و کار جامعه، زمینه‌ساز افسردگی است چگونه می‌توان این بیماری را به موقع تشخیص داد و راه‌های مقابله با آن چیست. دو روانشناس در گفت‌و‌گویی از عوامل زمینه‌ساز افسردگی، راه‌های شناخت و روش مقابله با آن می‌گویند.

افسردگی چیست و افراد افسرده چه مشخصاتی دارند؟

جلالی ندوشن روانپزشک، روان‌درمانگر و استادیار گروه روانپزشکی دانشگاه علوم پزشکی ایران در پاسخ به این پرسش می‌گوید: «مهمترین علامت افسردگی یکی از دو حالت زیر است: یا فرد احساس غم و اندوه می‌کند که ممکن است این غم و اندوه به حالت گریه کردن، احساس غمگینی، احساس سرحال نبودن یا همان حالتی که در بین مردم معروف به افسرده یا دپرسی است، خود را نشان دهد.

مشخصه دوم اینکه فرد احساس مثبت و علاقه خود را نسبت به کارهایی که پیش از این معمولا برای او لذتبخش بود، از دست می‌دهد. اگر یکی از این دو حالت بروز کند علایم افسردگی است. اما علایم دیگری هم همواره در کنار این دو عامل وجود دارد؛ شامل تغییراتی در خواب؛ کم خوابی یا پرخوابی، کاهش انرژی، تغییر در اشتها و مواردی همچون احساس ناامیدی یا فکر کردن به خودکشی است.

برای اینکه مشخص شود فردی مبتلا به افسردگی است لازم است یکی از دو حالت اول در کنار علایم بالا وجود داشته باشد تا پزشک تشخیص افسردگی دهد. البته این تغییرات باید یک دوره تداوم داشته باشد و دست‌کم این اختلالات دو هفته طول بکشد تا احتمال تشخیص افسردگی مطرح شود. علاوه‌براین موارد، ما همواره تاکید می‌کنیم که فکر خودکشی باید به عنوان یک علامت برای فرد و اطرافیان او تلقی شود و اگر کسی مدام به این موضوع فکر می‌کند باید به پزشک مراجعه کند.

منبع

1. تفاوت میان کمال گرا بودن و به دنبال هدف بودن را بدانید 

خیلی‌ها درگیر عادتهای کمال گرایانه می‌شوند و این را نمی‌دانند که راه بهتری هم وجود دارد که بدون ضربه زدن به خودشان، در آنچه که هستند بهترین باشند. بسیاری از کمال گراها تا حدودی باور دارند که حتما باید به کمال برسند وگرنه شکست خواهند خورد؛ این باور نه تنها استرس برانگیز است بلکه در واقع منجر به کاهش احتمال موفقیت نیز می‌شود.

اول باید فرق بین کمال گرایی و پیگیری هدف را بدانید و واقعا درک کنید چرا کمال گرا بودن بیشتر نوعی آسیب به خود است تا یک ویژگی مثبت. همیشه «تمام تلاشت را بکن» بهتر از «کامل و بی‌عیب باش» است و در بلند مدت نیز رفتاری سالم‌تر به شما می‌رود.

اگر دیدید بیشتر ذهن‌تان درگیر اشتباهاتی است که در گذشته مرتکب شده‌اید تا کارهایی که درست انجام داده‌اید، و وقتی کاری انجام می‌دهید که کاملا بی‌ نقص نیست اما خوب است دچار اضطراب می‌شوید، باید به خود هشدار دهید که طرز فکرتان درست نیست و را بهتری هم برای ارزیابی خودتان وجود دارد.

2. میان سختکوش بودن و داشتن شخصیت نوع A تعادل برقرار کنید 

سخت کار کردن اگر هدفمند و متناسب باشد و حس «انجام و رسیدن» را در حد معقول پاسخ بدهد، می‌تواند باعث استرس کمتر بشود. اما رفتارهای تیپ شخصیتی A که با رقابت پذیری فوق العاده مرتبط است می‌تواند برای سلامت جسم و روح گران تمام شود و به روابط نیز آسیب بزند.

افرادی که تیپ شخصیتی‌شان از نوع A است نسبت به افراد معمولی که سختکوش‌اند و اشتیاق و هیجان تعدیل شده‌ای دارند، بیشتر دچار بیماریها می‌شوند و معمولا رفتارهایی از خود بروز می‌دهند که کمتر سالم و درست‌اند.

شما شاید قادر نباشید شخصیت خود را عوض کنید اما می‌توانید از شدت جوانب منفی آن بکاهید و تمرکزتان را روی خونسردی و آرامش بیشتر بگذارید تا تفاوت را ببینید و احساس کنید.

http://www.beytoote.com/psychology/khanevde-m/push7-yourself-much.html

با افسردگی پاییزی چه کنیم؟

پاییز فصل عجیبی است. انگار هزار رنگ و هزار چهره دارد. برای بعضی آدم ها پاییز پادشاه فصل هاست، فصل عاشقی و قدم زدن زیر باران و شنیدن صدای خش خش برگ ها و لذت بردن از نارنجی ها و نارنگی ها. در این بین،  بعضی افراد نه تنها از دیدن این همه زرد و نارنجی ها حال شان جا نمی آید بلکه پاییز برای شان همراه است با ملال و دلشوره، با بی حوصلگی و افسردگی. در ادامه، مطالب جالبی در این باره آماده کرده ایم که توصیه می کنیم تا آخر مطلب با ما همراه باشید.

تقسیم بندی پاسخ های مردم به 3 دسته

روز اول پاییز در صفحه اینستاگرامم از دوستان و مخاطبانم خواستم تجربه خودشان را از پاییز با من در میان بگذارند و به طور مشخص به این سوال پاسخ بدهند که «چه کنیم با دلشوره و ملالِ پاییز؟». پاسخ ها بسیار جالب و متنوع بودند. برخی راهکارها بیشتر منفعلانه بودند، مانند گوش دادن به موسیقی، تماشای فیلم، خواندن کتاب، خوردن غذاهای هیجان انگیز، نوشیدن چای در غروب ها کنار پنجره و ... . برخی راهکارها فعالانه تر بودند، مانند پیاده روی و ورزش، ثبت نام در کلاس های یوگا، معاشرت با عزیزان و سفر کردن و ... . اما برخی هم گفته بودند که چاره ای نیست جز تحمل کردن و این دسته از همه بیشتر بودند. چند پاسخ از این دسته عبارتند از: «باهاش کنار بیاییم. همین»، «بذاریم خودش عادی بشه»، «بزنیم به بی خیالی»، «هیچ و هیچ و هیچ...»، «مدارا کنیم»، «مشاهده» و ...  اما چرا واکنش افراد به پاییز متفاوت است؟  چه راهکارهایی برای مقابله با افسردگی و دلگیری پاییزی وجود دارد؟ در ادامه به این سوالات پاسخ خواهیم داد.

چرا برخی افراد در پاییز افسرده  می شوند؟

در میان الگوهای اختلال افسردگی، الگویی وجود دارد که در آن افراد در بیشتر اوقات سال از شرایط خلقی نرمالی برخوردارند اما با شروع فصل پاییز یا زمستان (و در تعداد معدودی افراد در بهار و تابستان)، خلق آن ها افسرده می شود. واقعیت این است که طیف گسترده ای از افسردگی (از ملال و دلتنگی ساده پاییزی گرفته تا یک اختلال افسردگی اساسی) در پاییز و زمستان گریبان خیلی ها را می گیرد و نمی توان گفت هر فردی که در این فصل احساس دلگیری و ملال دارد، لزوما دچار اختلال افسردگی فصلی شده است. هرچند برای این الگو علل مختلفی پیشنهاد شده است اما نمی توان قاطعانه گفت که کدام عامل ایجاد کننده این اختلال است. کاهش نور در پاییز و زمستان، کوتاه شدن روزها و طولانی شدن شب ها، ابری بودن هوا، تغییر در کیفیت انتقال دهنده های عصبی مغز و هورمون ها که وظیفه تنظیم خلق و خو و احساسات را بر عهده دارند و تغییر در ساعت بیولوژیکی بدن، داشتن سابقه خانوادگی و آمادگی زیستی از عواملی هستند که پژوهش ها نقش آن را در ایجاد افسردگی در پاییز و زمستان تایید کرده اند.

منبع

یارقلی، متخصص طب ایرانی در پاسخ به پرسش یکی از مخاطبان در مورد راهکارهای طب ایرانی برای درمان شوره‌سر اظهار داشت:‌ شوره سر به دلیل نوعی قارچ طبیعی تشکیل می‌شود که علت آن تضعیف سیستم ایمنی است و استرس می‌تواند سبب فعال شدن این قارچ شود.

وی افزود: زمانی که داروی ضدقارچ برای درمان شوره ارائه می‌کنیم شوره از بین می‌رود ولی ممکن است به دلیل مختلفی از جمله درمان نشدن استرس مجدد ایجاد شود.بنابر این توجه به این مسئله حائز اهمیت است.

این متخصص طب ایرانی با تأکید بر اینکه اگر بیمار اضطراب داشته باشد شوره سر آن درمان نمی‌شود و یا سریع عود می‌کند، عنوان کرد:‌در طب ایرانی راهکارهایی همچون مصرف شاه‌تره و خاکشیر و رب عناب توصیه می‌شود البته این مسئله برای همه یکسان نیست و باید منشأ را دریابیم.

یارقلی بیان داشت:‌در طب ایرانی بیماری را خوب نمی‌کنیم بلکه بیمار را خوب می‌کنیم و ممکن است دو برادر دوقلو مبتلا به یک بیماری دو روش متفاوت درمانی برای آنها داشته باشیم و بنابر این طب سنتی هم مثل همه طب‌ها روش درمان کامل برای آن مطرح است.

منبع

بسیاری از اشخاصی که وقت خود را با ما سپری می‌کنند یا برای بهره بردن و استفاده از ما این کار را انجام می‌دهند، یا تصور می‌کنند هر چه دوستان و آشنایان بیشتری داشته باشند برایشان بهتر است. اما باید بدانید که برخی از روابط ظاهرا دوستانه به مرور زمان دستخوش تغییراتی می‌شوند که باید به آنها توجه ویژه داشت.

پیش از هر توضیحی باید بگوییم که حتی بین دوستان واقعی و صمیمی هم ممکن است اختلاف‌نظر و سوبرداشت پیش بیاید و این امر کاملا عادی است. اما اگر به موجب یک اتفاق بد و ناراحتی متوجه شدید که رابطه‌تان بیش از حد خراب شده و به هیچ عنوان احساس راحتی ندارید، شاید زمانش رسیده باشد که به این رابطه پایان دهید.

برای اینکه درک درستی از این موضوع داشته باشید ما در ادامه ۷ نشانه‌ از یک دوستی نادرست را برایتان نوشته‌ایم. اگر این موارد در رابطه شما با دوست مدرسه، دانشگاه یا همکارتان وجود دارد پیشنهاد می‌کنید هر چه سریع‌تر به این دوستیِ مسموم پایان ببخشید.

۱- همیشه در مورد مشکلات خودش حرف می‌زند اما برای شنیدن مشکلات شما وقت و حوصله ندارد! 

گاهی لازم است به رابطه های دوستیمان پایان دهید‎

این افراد اغلب از شما به عنوان گوشی برای تخلیه عصبانیت‌ها، حرص‌ها و مشکلات خود استفاده می‌کنند و صحبت‌هایشان که تمام شد دیگر شما برایشان اهمیتی نخواهید داشت. وقتی شما مشکلی داشته باشید و بخواهید با او درد و دل کنید یا مشورت و راهنمایی بخواهید با مشغول نشان دادن خود یا به بهانه جواب دادن به تلفن یا هر کار دیگری از شنیدن امتناع می‌کنند.

بدون شک فردی که حوصله شنیدن مشکلات شما را ندارد، شایستگی لازم برای بهره بردن از محبت‌های شما را هم نخواهد داشت. چنین افرادی را از زندگی خود حذف کنید.

منبع

دنیا روی مدار سینوسی قرار دارد. همین است که گاهی احساس سرخوشی می‌کنیم و گاهی فکر می‌کنیم بدبیارترین آدم روی زمین هستیم.

یک روز با تمام وجود زندگی را دوست داریم و یک روز دل‌مان می‌خواهد جلوی زندگی‌مان یک نقطه بگذاریم. روزهایی را در زندگی تجربه کرده‌ایم که حس زیستن داشته‌ایم و خودمان را خوشبخت‌ترین آدم دنیا می‌دانستیم و روزهایی را داشته‌ایم که دائم ورد زبان‌مان این بوده که چقدر ما بدبختیم و این زندگی چرا سر نمی‌آید. این یک واقعیت طبیعی‌ است که غم و شادی در کنار هم باشند.

شادی‌ها می‌آیند تا غم‌ها ما را از پا در نیاورند و غم‌ها می‌آیند تا شادی‌ها برای‌مان یکنواخت نشوند. تنها با دانستن گذرا بودن این حالات اندوه و شادی می‌توانیم خودمان را تسلی بدهیم و به قول شاعر: «و به کوتاهی آن لحظه شادی که گذشت، غصه هم می‌گذرد.».

نکته غم‌انگیز ماجرا این است که گاهی ماندگاری این غم و اندوه در ما یا اطرافیان‌مان بیش از اندازه می‌شود و غم مهمان همیشگی و دائمی درونی می‌شود و کم‌کم به این روند عادت می‌کنیم و هیچ تلاشی برای راندن این اندوه نمی‌کنیم.

http://www.beytoote.com/psychology/khanevde-m/sometimes7-feel-miserable.html

رئیسی افزود: توجه سازمان بهداشت جهانی به نوجوانان و جوانان در شعار سلامت روان در سال ۲۰۱۸ به خاطر اهمیت ویژه ای است که این سنین دارد.

وی ادامه داد: اگر اختلالات روانی در سنین ۱۴ تا ۱۹ سال کنترل شوند، آینده سلامت فرد، خانواده و جامعه را می توان کنترل کرد زیرا در این سن شخصیت روانی فرد شکل می گیرد و قالب بندی می شود.

رئیسی تصریح کرد: این سنین همچنین بهار زندگی، شادابی و انرژی زایی است، بنابراین هم، فرصت  و هم، خطر محسوب می شود.

معاون بهداشت وزارت بهداشت، گفت: از طرفی شاهد تغییرات گسترده ارتباطاتی در دنیا و توسعه فضای مجازی هستیم که این سنین را هدف قرار داده است.

وی افزود: در دنیایی زندگی می کنیم که هر لحظه یک حادثه، خبر ناگوار، خشونت و جنگ در حال رخ دادن است که همه این موارد بر روح و روان افراد به ویژه سنین نوجوانی و جوانی اثر نامطلوب می گذارد.

رئیسی با اعلام اینکه ۱۶ درصد از بار بیماری های روان در سنین ۱۴ تا ۱۹ سالگی تحمیل می شود، بیان داشت: اختلالات رفتاری دوران کودکی ششمین بار بیماری، اضطراب هشتمین بار بیماری و افسردگی نهمین بار بیماری در این سنین است.

وی ادامه داد: شروع ۵۰ درصد از اختلالات روانی از سن ۱۴ سالگی است و بهترین گروه هدف برای آموزش و پیشگیری از اختلالات روانی نیز در همین سنین است.

منبع

رسانه‌های اجتماعی می‌توانند به بهبود تنش‌های انزوای اجتماعی ناشی از درد کمک کنند. درواقع این رسانه‌ها و شبکه‌های اجتماعی اجازه می‌دهند که افراد مبتلابه افسردگی ناشی از درد، با دیگران ازجمله دوستان، آشنایان و فامیل در ارتباط باشند.

این پژوهش‌ها در کشور ایالات‌متحده آمریکا انجام‌گرفته و نشان داده که ارتباط اجتماعی آنلاین ممکن است درد را در افراد مسن و افسرده تضعیف کند. کسانی که از درد مزمن رنج می‌برند، می‌توانند افسرده شوند، زیرا تمایل دارند در خانه باقی‌مانده و معمولاً علاقه‌ای ندارند تا با دوستان و خانواده خود تعامل داشته باشند.

پیش‌ازاین مقاله‌هایی در مجلات علم پیری‌شناسی (Gerontology) به چاپ رسیده که در آن‌ها ارتباط درد مزمن و ایجاد افسردگی نشان داده‌شده است. از دلایل ایجادکننده این امر، خارج نشدن بیماران افسرده از خانه و تنها ماندن و کاهش تعامل فرد بیمار با دوستان و خانواده ذکرشده است.

در بررسی‌های انجام‌شده طی این پروژه تحقیقاتی سه هزار و چهارصد و یک نفر از گروه سنی ۶۷ ساله شرکت کردند که به‌طور عادی در جامعه زندگی کرده و هیچ‌کدام در یک مرکز مراقبت‌های ویژه زندگی نکرده بودند. از این تعداد یک‌سوم به‌تنهایی زندگی می‌کردند و هزار و هشتصد و سی و سه نفر برابر با ۵۴ درصد از درد رنج می‌بردند. شش درصد از شرکت‌کنندگان از رسانه‌های اجتماعی استفاده می‌کردند، در مقایسه، ۱۵ درصد افراد از آن استفاده نمی‌کردند، به گزارش علائم افسردگی خود پرداختند.

شانون انگ (Shannon Ang) دانشجوی دکترای جامعه‌شناسی دانشگاه میشیگان به تجزیه‌وتحلیل این مسئله پرداخت که یکی از نخستین بررسی‌ها در این زمینه محسوب می‌شود. به اعتقاد وی، رسانه‌های اجتماعی می‌توانند به بهبود تنش‌های انزوای اجتماعی ناشی از درد کمک کنند. درواقع این رسانه‌ها و شبکه‌های اجتماعی اجازه می‌دهند که افراد مبتلابه افسردگی ناشی از درد، با دیگران ازجمله دوستان، آشنایان و فامیل در ارتباط باشند.

انگ در نظر دارد تا با ارتباط با بخش خدمات و برنامه نویسان شبکه‌های اجتماعی بتواند راهکاری در مسیر کمک به سالمندان و افراد افسرده ناشی از درد ارائه دهد. او و گروه پژوهشی‌اش امیدوارند که سایت‌های رسانه‌های اجتماعی بتوانند راهکار آسان‌تری برای استفاده سالمندان از این شبکه‌های اجتماعی ارائه دهند که افراد برای غلبه بر افسردگی‌شان به برقراری ارتباط با دیگران علاقه‌مند شوند.

دکتر ویلیان پیرل (William Pir) از مؤسسه سرطان دانا فاربر (Dana-Farber) در بوستون درروند بررسی و نتایج این تحقیق دخالتی نداشته است. او از اینکه به افراد سالخورده و بیماران افسرده ناشی از درد توصیه کند که برای درمان افسردگی‌شان به رسانه‌های اجتماعی روی‌آورند، تردید داشت چراکه معتقد است این افراد با شنیدن داستان‌های دیگران ممکن است مضطرب شوند و عواقب خوبی در پی نداشته باشد؛ اما او تماس‌های تلفنی و ویدئویی را عاملی کمک‌کننده برای از بین رفتن افسردگی این افراد معرفی می‌کند.

منبع

شما میتوانید سئوی تارنما را به کمپانی یا افرادی که اینکار را سپریدن دهند بدهید یا خودتان با به کارگیری تحقیق در گوگل و سؤال کردن از سایرین اینکار را اتمام دهید، و یا اینکه از مانگو بهره‌گیری کنید لغایت یک متخصص سئو شوید.

یکی از مسائل مهم در بازاریابی آنلاین که مربوط به سایت باشد، میزان بازدید از سایت است، منبع اصلی بازدیدکنندگان هم موتورهای جستجو هستند، موتورهای جستجو همش نقش اصلی را در هدایت شدامد به سمت سایت ایفا میکنند برای همین در سئو سازی ما باید ساختار وب سایت را طوری طراحی کنیم که اغلب برای موتورهای جستجو قابل درک باشد و همچنین ما باید به این پروا داشته باشیم که ساختار وب سایت را طوری صحیح کنیم تا بازدید کنندگانی که به سایت ما می آیند از وب سایت ما راضی باشند وبصوت همیشگی متعلق به بازدید کنند

سئوی مانگو کم و بیش دو دسته اصلی دارد که برای یک سایت به چهره زیر در نظر گرفته می شود:

سئوی داخلی: استفاده از عکس ها ،جداول ،ویدئو ،تنظیم سایز متن ها و بطور چکیده سپریدن دادن کارهایی که مایه جذب بیننده شود و مایه شود مخاط مفتوح هم از سایت شما بازدید کند
سئوی خارجی: همان قابل درک کردن سایت خویش برای موتورهای جستجو الی بازدید کننده ها را به سمت سایت شما سوق دهند همانند استفاده از واژه ها کلیدی یا پیمان لینک ها و بک لینک ها